18 martie 2026
Cei mai mulți pacienți care reclamă un medic nu reclamă actul medical, ci cum li s-a vorbit. Patient Care e răspunsul OTM la această realitate: un program practic de comunicare clinică pentru medici și personalul sanitar.
Ce înveți la Patient Care
- Comunicarea diagnosticului dificil — cum spui unui pacient că are cancer, fără să rănești și fără să minți
- Gestionarea conflictului — pacientul nemulțumit, aparținătorul agresiv, presiunea timpului
- Empatia structurată — diferența între a simți și a transmite că simți
- Comunicarea în echipă — handover-uri sigure, raport între ture, briefuri scurte
De ce contează
Comunicarea proastă crește riscul de erori medicale, scade complianța pacientului, generează burnout în echipă. Programul folosește simulări cu actori-pacient și debrief structurat — abordare validată internațional.
Pentru cine
Medici rezidenți și specialiști, asistenți medicali, personal din unități de primiri urgențe. Detalii și calendar pe pagina Patient Care.
Posted in Educație Medicală, Proiecte